ارابيان درايف - السائق العربي - كشفت وزارة التجارة، عبر الحساب الرسمي لها على موقع تويتر، عن حقوق المستهلك عند صيانة السيارة لدى الوكيل.

وأكدت الوزارة من خلال إنفوجرافيك عبر تويتر، عن 7 حقوق يجب أن يحصل عليها مالكو السيارات عند صيانة السيارة، وهي كالتالي:

- توفير الوكيل التجاري الصيانة اللازمة للسيارة

- استلام وثيقة تبين حالة السيارة عند إحضارها والمحافظة عليها أثنـاء الصيانة.

- يحق للفرد صيانة سيارته فـي أي مركز صيانة مستقل، دون أن يتأثر الضمان على أن تكون وفق توصيات المنتج

- تقدير تكلفـة أعمال الصيانة وقطع الغيار وتوثيقها، وعـدم إلزامه بدفع تكاليف لم يوافق عليها.

- يتحمـل الوكيـل تكاليف شـحن السيارة وإعادتها للعميل بعد صيانتها شـرط أن يكون الخلل مشمولا بضمان المنتج، وكان أقرب مركز صيانة تابع للوكيل التجاري أو معتمـد منه يبعد عن العميل بمسافة تزيد على 100 كـم.

- تحديد موعد الانتهـاء مـن أعمـال صيانتها في وثيقة مكتوبة وموقَّعة

- البدء بأعمال الصيانة خلال مدة لا تزيد على 7 أيام من تاريخ الطلـب إذا كان نوع العطل أو الخدمة لا يجربها سوى الوكيل.

اقرأ أيضًا:  تسريب تويوتا كراون كروس أوفر الجديدة قبل التدشين الوشيك