ارابيان درايف - السائق العربي - كشف الحساب الرسمي لوزارة التجارة عن المعنى المقصود من ضمان المنتج، والموعد المحدد لسريان الضمان، بالإضافة إلى الشروط الأساسية لاستمرار الضمان المصنعي للمنتجات، وفيما يلي نستعرضها لكم.

ما هو ضمان المنتج؟

أوضحت وزارة التجارة عبر منصة إكس، أن ضمان المنتج، هو التزام مكتوب من المنشأة يفيد بأن السلعة المباعة تحقق الغرض منها وخالية من العيوب، ويتضمن الالتزام بإصلاح السلعة خلال مدة محددة.

موعد سريان ضمان المنتج

أشارت الوزارة إلى أن ضمان المنتج يبدأ سريانه من اليوم الأول لشراء المنتج من الوكيل أو الموزع، ويجب تحديد تاريخ الشراء الأول للمنتج عند تعدد المستهلكين.



الشروط الأساسية لاستمرار الضمان المصنعي للمنتجات

أكدت "التجارة" أن هناك 3 شروط أساسية لاستمرار الضمان المصنعي للمنتجات، وهي كالتالي:

1- ألا يكون العطل بسبب سوء استخدام المستهلك له، أو عدم اتباعه للتعليمات، أو الإهمال، أو التعرض للأذى عن طريق التخريب.

2- التزام المستهلك بعمل الصيانة الدورية المطابقة لتوصيات المنتج، وعدم الإهمال في إجرائها.  

3- ألا يكون العطل ناتج عن الكوارث الطبيعية أو تأثيرات خارجية أو الظروف القاهرة.