تقدم وزارة الداخلية في السعودية أهم الخدمات المرورية من خلال منصة أبشر الإلكترونية بدلا من التوجه إلى أماكن إدارات المرور، وهنا دليل خطوة بخطوة للتعامل مع الخالفات المرورية من خلال أبشر.

التسجيل في موقع أبشر 

1. التوجه إلى الرابط الإلكتروني لمنصة أبشر.
2. النقر على زر تسجيل مستخدم جديد، من خلال أعلى يسار الصفحة بجوار خدمات أبشر.
3. تعبئة البيانات المتطلبة والتي تشمل: 
4. كتابة رقم الهوية المكون من 10 أرقام في البطاقة الوطنية، أو رقم الإقامة بالنسبة للمقيمين في المملكة العربية السعودية.
5. كتابة عنوان البريد الإلكتروني.
6. كتابة البريد الإلكتروني من جديد للتأكيد.
7. اختيار اللغة التي ترغب في التعامل بها على الموقع، من خلال النقر على السهم لعرض اللغات المتوفرة في الموقع.
8. كتابة رقم الجوال الخاص بك، ويجب عدم استخدامه في أي من التعاملات الآخرى حسب شروط التسجيل.
9. النقر على علامة بجانب (أقر بأني إطلعت على شروط التسجيل وأوافق عليها ) وذلك عقب الاطلاع وقرأت الشروط .

بعد الانتهاء والتأكد من صحة البيانات، النقر على زر موافق للتأكيد.

سوف يرسل لك الموقع رمز تأكيد التسجيل على رقم الجوال الخاص من لال رسالة نصية (SMS)، ويجب إدخاله على الموقع مع رقم الهوية في المكان المخصص والنقر على موافق، وبعد ذلك ستأخذ إلى صفحة إنشاء الحساب حيث يجب إدخال البيانات: 

• اسم المستخدم 
• كلمة السر والتي يجب أن تحتوى على حروف كبيرة وألا تقل عن 8 حروف وأن يكون أحد الحروف بحجم كبير
• يجب كتابة كلمة السر من جديد للتأكيد
• اختيار سؤال سري من خلال النقر على السهم في الخانة.
• الإجابة على السؤال السري وتذكرها لحاجتك إليها إذا نسيت كلمة المرور
• بعد الانتهاء، قم بالنقر على زر موافق.

الاعتراض على المخالفات المروية

1. ادخل على خدمات المرور بموقع أبشر
2. انقر على اعتراض على مخالفة المرور.
3. تظهر لك قائمة تشرح الاعتراضات اطلع عليها وتأكد من التطبيق ثم انقر التالي.
4. ثم تظهر لك رسالة للاختيار بين "الاطلاع على المخالفات والاعتراض" أو "الاطلاع على حالة الاعتراضات السابقة".
5. انقر على الاطلاع على المخالفات والاعتراض، راجع الملفات وسبب الاعتراض على المخالفة والأسباب المتاحة أمامك.
6. اضغط على موافق وأرسل الاعتراض.
7. ستصل رسالة لهاتفك لتأكيد الاعتراض.
8. سوف يقوم النظام بعدها بتحليل الاعتراض والشكاوى المقدمة للتأكد من مدى الصحة وإرسال رسالة إلى هاتفك لإخبارك بقبول الاعتراض أو عدمه.

شروط الاعتراض على المخالفات 

• المعترض مسجلاً ومفعلاً في بوابة أبشر.
• يمكن الاعتراض خلال ثلاثين يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
• يمكن الاعتراض على المخالفات المسجلة من قبل نظام ساهر فقط.
• لا يُمكن الاعتراض على المخالفات المسددة وللمخالفات المرورية المسددة قبل إطلاق الخدمة، كما لا يمكن الاعتراض أكثر من مرة واحدة على نفس المخالفة.