ارابيان درايف - السائق العربي - حدد الحساب الرسمي للهيئة العامة للنقل، ثلاث خطوات يجب اتباعها لرفع البلاغات والشكاوى من مستأجري السيارات، عند مواجهة مشكلة مع مكاتب تأجير السيارات.

وتحت عنوان "اعرف حقك".. أوضحت هيئة النقل من خلال إنفوجراف نشرته عبر منصة إكس، خطوات آلية رفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات، وفيما يلي نستعرضها لكم.

 آلية رفع البلاغات على مكاتب تأجير السيارات

1 - قدم بلاغك إلى مكتب التأجير المعني

2 - انتظر الرد خلال 14 يوم عمل

3 - إذا لم تكن راضياً عن الرد أو لم يستجب المكتب يمكنك تصعيد البلاغ إلى الهيئة العامة للنقل.

وفي نفس السياق، أكدت الهيئة العامة للنقل على أنه عند استئجار سيارة، لا يحق لمكاتب تأجير السيارات رهن الوثائق الرسمية العائدة للمستفيد، ويتم الاطلاع عليها فقط دون أخذ نسخة منها.