فورد تكرّم أفضل الفنيين ومستشاري الخدمة في الشرق الأوسط في حفل جوائز إقليمي يحتفي بالخبرة الفريدة والتميّز في خدمة العملاء

• فوز سوبون شامارا كالودوا من شركة الطاير للسيارات (الإمارات) بالمركز الأول في فئة مستشاري الخدمة، فيما حصد حسن علي من شركة المنا للسيارات (قطر) لقب “فني العام”.
• منافسات حماسية شملت اختبارات في مهارات التشخيص وحل المشكلات والكفاءة التقنية بين فرق من ست دول.
• إطلاق أول نسخة من مسابقة مستشاري الخدمة لتكريم التميّز في التواصل الفعّال وقيادة فرق العمل وتحقيق رضا العملاء.

الرياض، 30 أكتوبر 2025:
احتفلت شركة فورد الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مؤخرًا بتكريم نخبة الفنيين ومستشاري الخدمة في المنطقة ضمن فعاليات حفل جوائز مسابقة المهارات الإقليمية السنوية (MENA Skills Contest)، الذي أُقيم يوم السبت الماضي في مدينة دبي.
وجسّد الحفل قمة التميّز المهني في قطاع السيارات، مُبرزًا المهارة الفائقة والالتزام العميق والتركيز على العملاء الذي يميّز شبكة خدمات فورد في الشرق الأوسط.

في فئة الفنيين، تألّق حسن علي من شركة المنا للسيارات – قطر، محققًا المركز الأول بفضل دقته العالية وأدائه المتوازن تحت الضغط، فيما حلّ ساراث بابو من شركة الغانم أوتو – الكويت في المركز الثاني، مستعرضًا مستوى استثنائيًا من الخبرة التقنية. أما عبد الباريش من شركة الجزيرة للسيارات – السعودية فحصد المركز الثالث بعد أداء ثابت ومنهجي طوال المنافسات.

وضمّت المسابقة نخبة الفنيين من الإمارات والسعودية والكويت والبحرين وقطر والأردن وعُمان والعراق، حيث خاض المشاركون سلسلة من الاختبارات التقنية الدقيقة التي قيّمت مهاراتهم في التشخيص، وحل المشكلات، والعمل التطبيقي ضمن سيناريوهات واقعية تعكس متطلبات الخدمة اليومية في مراكز فورد.

وشهدت نسخة هذا العام إطلاق فئة جديدة من الجوائز مخصّصة لـ مستشاري الخدمة، في خطوة تُبرز الدور الحيوي الذي يقومون به في تعزيز ثقة العملاء وتجربة الخدمة الشاملة. وتم تقييم المشاركين بناءً على مهارات التواصل، وسرعة اتخاذ القرار، والقيادة الفعّالة، وروح التعاون في مواقف تحاكي بيئة العمل الواقعية.

وحصل سوبون شامارا كالودوا من شركة الطاير للسيارات في الإمارات على لقب أفضل مستشار خدمة فورد لعام 2025، تقديرًا لأسلوبه الاستباقي في التواصل، وقيادته المتميزة في تنظيم سير العمل، والتزامه المطلق برضا العملاء وكفاءة العمليات.
وجاء باسم الشاذلي من شركة الجبر للسيارات (AJVA) – السعودية في المركز الثاني، بعد أن تميّز بدوره كحلقة وصل فعّالة بين العملاء والفريق الفني، مقدّمًا توجيهات واضحة ومتعاطفة.
أما المركز الثالث فكان من نصيب عبد المجيب محمد من شركة المنا للسيارات – قطر، بفضل تفاعله الإيجابي مع العملاء، وسرعة استجابته، وروحه التعاونية البارزة.

وقال جون مولر، مدير الهندسة التشغيلية والخدمات في فورد الشرق الأوسط وشمال إفريقيا:

“يُمثل الفنيون ومستشارو الخدمة العمود الفقري لعملياتنا، فهم يضمنون أن تقدّم سيارات فورد الأداء والاعتمادية والسلامة التي يتوقعها عملاؤنا. هذه المسابقة ليست مجرد اختبار للمهارات التقنية والتركيز على العملاء، بل شهادة على تفانيهم وجهودهم المستمرة لتحقيق التميّز.”

وأضاف نيكولا لوري، مدير قسم خدمات العملاء (FCSD) في فورد الشرق الأوسط وشمال إفريقيا:

“تميزت مسابقة هذا العام بطابعٍ خاص، إذ شملت لأول مرة مستشاري الخدمة إلى جانب الفنيين، ما يعكس روح العمل الجماعي التي تقف خلف كل تجربة عميل مع فورد. الحماس والخبرة والالتزام الذي أظهره المشاركون، إلى جانب قدرتهم على مواكبة التقنيات الحديثة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، هي ما يجعل فورد علامة تثق بها المنطقة بأكملها.”

واختتم الحفل بتكريم جميع الفائزين، مؤكدًا أن مسابقة المهارات الإقليمية لفورد أصبحت منصة رائدة للاحتفاء بالكوادر الفنية والمهنية التي تجسّد التزام العلامة الأمريكية بالتميّز في الخدمة وتجربة العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط.