“نجم” تحصل على شهادة الأيزو 9001:2015 تعزيزًا لتميّز عملياتها التشغيلية
📍 الرياض، 29 أبريل 2025
🚗 خطوة جديدة نحو الكفاءة والابتكار في خدمات التأمين بالمملكة
• الشهادة تؤكد التزام “نجم” بأعلى معايير الجودة في العمليات الميدانية وتقييم الأضرار
• تطوير شامل للأنظمة التقنية والتشغيلية في إطار رؤية السعودية 2030
• تدريب مستمر وتكامل بين الإدارات ساهم في رفع كفاءة الاستجابة وجودة الخدمة
📈 اعتماد دولي لكفاءة العمليات
أعلنت شركة “نجم” لخدمات التأمين عن حصولها على شهادة ISO 9001:2015 المرموقة، الصادرة عن جهة الاعتماد الدولية RICI، وذلك عقب دراسة شاملة للسياسات والإجراءات الداخلية للشركة.
ويأتي هذا الإنجاز تتويجًا لمسيرة التطوير التشغيلي المستمرة التي خضعت لها أقسام العمليات الميدانية وقيادة الفرق، بالإضافة إلى أنظمة تقييم الأضرار.
🛠️ تطوير شامل للأنظمة التشغيلية
شهدت “نجم” خلال الفترة الماضية سلسلة من التحديثات التقنية، أبرزها:
- أنظمة تحديد المسؤولية والتقدير الذكي للأضرار
- تطبيق المحققين الميدانيين
- لوحات مراقبة الأداء
- المعاينة عن بُعد
- إطلاق نظام متقدم لإدارة الأسطول
🎙️ تصريح – مهند الشبيلي، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات في “نجم”:
“نيل شهادة الأيزو 9001 هو نتيجة مباشرة لتفاني فرق العمل التي تقدم خدماتها للمجتمع السعودي طوال أيام الأسبوع، وفي أصعب اللحظات، بمهنية عالية. نحن لا نقدم خدمات فقط، بل نرفع معايير الجودة لنصبح مرجعاً في مجال التأمين والخدمات المساندة له.”
وأضاف:
“اعتمدنا على التناغم بين الأقسام، والتدريب المستمر للمحققين، والتطوير المستمر للأنظمة الرقمية لرفع مستوى الأداء، وتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 في تحسين جودة الحياة وتمكين قطاع التأمين.”
🏆 نجم: سجل إنجازات متصاعد
يُذكر أن “نجم” حققت خلال السنوات الأخيرة العديد من الجوائز والشهادات، منها:
- شهادة ISO 41001 لإدارة المرافق
- الجائزة الذهبية لأفضل مركز اتصال للشركات +1000 موظف ضمن جوائز تجربة العميل السعودية
📌 عن شركة نجم لخدمات التأمين
تُعد “نجم” واحدة من أبرز الشركات في مجال معاينة الحوادث وخدمات التأمين في المملكة، وتسعى باستمرار لتطوير نماذج عمل مبتكرة، ورفع مستوى السلامة المرورية من خلال حلول تقنية، وتقديم خدمات فعالة وآمنة تواكب التحول الرقمي في المملكة.