“التجارة” توضح حقوق المستهلك حال عدم إصلاح العيوب المتكررة المشمولة بالضمان

ارابيان درايف – السائق العربي – كشف الحساب الرسمي لوزارة التجارة، عن حقوق المستهلك عند عدم القدرة على إصلاح العيوب المتكررة المشمولة في الضمان.

أوضحت الوزارة عبر منصة إكس، أنه يحق للمستهلك عند عدم قدرة الوكيل على إصلاح العيب المتكرر بالضمان في الحصول على سلعة جديدة بنفس الفئة والمواصفات أو استرداد قيمة الشراء مع خصم مناسب وفقًا لشروط محددة، نستعرضها لكم فيما يلي:

– عدم انتفاع المستهلك من المنتج بسبب العيب وتأثير ذلك على قيمتها وسلامة استعمالها.

– فشل أو إخفاق الوكيل من إصلاح ذات العيب.

– إذا استغرقت مدة الإصلاح 25 يومًا ليس من بينها مدة توفير قطع الغيار.