ما هي حقوق المستهلك عند تعذر الانتفاع بالسيارة؟..”التجارة” توضح 3 حالات يستحق فيها التعويض

ارابيان درايف – السائق العربي – كشف الحساب الرسمي لوزارة التجارة، عن حقوق المستهلك عند تعذر الانتفاع بالسيارة، مشيرةً إلى 3 حالات يستحق فيها التعويض.

أوضحت الوزارة عبر منصة (إكس)، أنه يحق للمستهلك حال تعذر الانتفاع بالسيارة، أن يقدم له الوكيل سلعة بديلة من ذات الفئة خلال فترة قيامه بأعمال الصيانة، أو أن يقدم الوكيل له مبلغًا ماليًّا يعادل (1 ÷ 400) من قيمة السلعة وقت الشراء عن كل يوم لم ينتفع بالسيارة.

كما أشارت “التجارة” إلى 3 حالات يستحق فيها المستهلك الحصول على تعويض، وهي إذا تعذر الانتفاع بالسيارة لخلل مشمول في الضمان، وإذا تأخر الوكيل في توفير قطع الغيار عن الموعد المحدد، أو إذا تأخر الوكيل عن الموعد المحدد لإنهاء أعمال الصيانة، لافتةً إلى أن التعويض يكون عن كل يوم تأخير.