“النقل” توضح 3 حقوق للمسافرين أثناء رحلتهم في القطارات

ارابيان درايف – السائق العربي – حثت الهيئة العامة للنقل، شركات النقل في القطارات ضرورة توضيح المعلومات اللازمة للمسافرين أثناء رحلتهم في القطارات.

ووضحت هيئة النقل عبر حسابها الرسمي على منصة (إكس)، 3 حقوق رئيسية يجب على شركات النقل بالقطارات توفيرها للمسافرين أثناء رحلتهم، وفيما يلي نستعرضها لكم.

– طرق الوصول إلى المعلومات

يجب أن تقدم بطرق متعددة مثل “الطباعة كبيرة الحجم، واللغة البسيطة، وطريقة برايل، أو الوسائل الإلكترونية المتاحة”.

– الإبلاغ عن الإلغاء أو التأخير

يجب إبلاغ الركاب عن إلغاء الرحلة أو تأخيرها في أقرب وقت ممكن قبل 30 دقيقة من وقت المغادرة المحدد.

– توزيع التذاكر 

يجب أن تتوفر التذاكر عبر نقاط البيع المعتمدة، مثل مكاتب التذاكر والآلات والتطبيقات الذكية، والإنترنت.